Q&A voor jou als sporter

Heb je nog vragen voordat je lekker gaat sporten? Dat kan natuurlijk. Daarom vind je hier veelgestelde vragen over de AH Sportactie. Dat scheelt weer zoekwerk! Heb je dan nog vragen? 

Neem contact met ons op

Tot wanneer kan ik volle spaarkaarten inleveren?

Volle spaarkaarten kunnen nog tot en met 8 oktober worden ingeleverd bij alle Albert Heijn winkels. Met de actiecode kan je nog tot en met 3 december sportactiviteiten boeken. Mocht je na 8 oktober nog een volle spaarkaart vinden, neem dan contact op met de klantenservice van Albert Heijn of ons Sport Supportteam dan kijken we of we nog iets kunnen regelen.

Het Sport Supportteam helpt je bij het boeken en het zoeken naar sportactiviteiten bij de AH Sportactie. Voor overige vragen kan je terecht bij de klantenservice van de Albert Heijn.

Op www.ahsportactie.nl kun je sportactiviteiten zoeken. Dit kun je doen door op de sport te zoeken die je graag wilt uitproberen en/of op de plaatsnaam om te kijken wat voor sportactiviteiten er in jouw buurt te vinden zijn!

Samen met de sportclubs proberen we de activiteiten tijdens de AH Sportactie zo leuk mogelijk te maken voor de deelnemers. Mocht jouw ervaring niet optimaal zijn, dan vinden we dat heel vervelend. Graag komen we met je in contact om te kijken wat wij kunnen doen om de sportactiviteit beter te organiseren. 

Ons klantsupportteam helpt je graag om meer sportplezier te beleven. Je kunt ons bereiken op klantsupport@nocnsf.nl.  

Het Sport Supportteam helpt je bij het boeken en het zoeken naar sportactiviteiten bij de AH Sportactie. Voor overige vragen kan je terecht bij de klantenservice van de Albert Heijn.

Nadat je bent ingelogd klik je op 'mijn boekingen'. Hier kun je jezelf weer uitschrijven voor de geboekte activiteit. Op deze manier behoud je de mogelijkheid om 3 keer bij dezelfde sportclub te kunnen sporten, mits je er nog niet eerder geweest bent. Bovendien is de sportclub dan ook op de hoogte van jouw afwezigheid. 

Wat voor actie is dit?

Om beweging onder de medewerkers en klanten te stimuleren organiseren NOC*NSF en de Albert Heijn de AH Sportactie 2017. Het motto van deze actie is ‘ontdek de sport die bij je past’. Daarom geven we de medewerkers, klanten en eigenlijk heel Nederland de kans om eens een nieuwe sport te proberen. Denk bijvoorbeeld aan bootcamp in de winkel, tennis, bubbelvoetbal of freerunning. Of kom op 9 en 10 september naar het AH Sportfestijn in Den Haag met je hele gezin, om alvast een voorproefje te nemen op alles wat je kunt doen!

Je ontvangt spaarzegels van maandag 4 september t/m zondag 24 september 2017. De spaarkaarten kunnen t/m 1 oktober 2017 in de winkel verzilverd worden. Vervolgens kun je t/m 3 december 2017 op www.ahsportactie.nl je sportactiviteit boeken en gebruik maken van gratis sportactiviteiten.

Jazeker. Binnen de zoek en boek module kun je aangeven welke beperking je hebt, dan kun je makkelijker filteren naar een sportactiviteit bij jou in de buurt. We hebben voldoende aangepast sportaanbod. Heb je een vraag over aangepast sporten? Mail dan naar: aangepastsporten@nocnsf.nl

Albert Heijn en NOC*NSF en de door haar ingeschakelde hulppersonen of derden zijn niet aansprakelijk voor enige schade veroorzaakt als gevolg van de sportactie, noch voor welke schade of letsel dan ook aan eigendommen en/of personen als gevolg van het bezoek aan één van de deelnemende sportclubs.

Nee, je kunt meedoen aan sportactiviteiten door het hele land. Op de site www.ahsportactie.nl vind je het complete aanbod!

Volle spaarkaarten kunnen nog tot en met 8 oktober worden ingeleverd bij alle Albert Heijn winkels. Met de actiecode kan je nog tot en met 3 december sportactiviteiten boeken. Mocht je na 8 oktober nog een volle spaarkaart vinden, neem dan contact op met de klantenservice van Albert Heijn of ons Sport Supportteam dan kijken we of we nog iets kunnen regelen.

Klanten krijgen vanaf maandag 4 september t/m zondag 24 september bij elke € 10 aan boodschappen per transactie één AH Sportzegel. Bij 10 AH Sportzegels is de spaarkaart vol. Volle spaarkaarten kunnen t/m 1 oktober worden ingeleverd bij de Albert Heijn tegen een unieke actiecode. Voor een volle spaarkaart ontvang je 5 sportcredits. Op www.ahsportactie.nl kun je een account aanmaken, jouw actiecode invullen en de sportactiviteiten boeken. Dit kan t/m 3 december.

Nee, bij een Albert Heijn to go of winkels in België kun je geen sportzegels ontvangen. 

Per volle spaarkaart krijg je 5 sportcredits. Daarmee kun je dus 5 keer deelnemen aan een sportactiviteit. Als je dus meer spaarkaarten vol spaart, kun je vaker sporten. Daarop zit geen limiet.

Sporters mogen per persoon maximaal 3 keer sporten bij eenzelfde sportclub. Dit is om de sporter uit te dagen meerdere sporten te proberen om zo te kijken wat het beste past. Spreken sportclub en sporter tijdens die lessen gezamenlijk af dat de sporter vaker dan 3 keer welkom is met de sportzegels, dan kan dat.

Er is sportaanbod voor alle leeftijden van peuterzwemmen en- gym tot hockey voor de jeugd en seniorenyoga. Als ouder moet je voor je kind boeken tot de leeftijd van 12 jaar. Tot de leeftijd van 16 jaar moet een ouder akkoord geven voor het profiel van een kind.

Het Sport Supportteam helpt je bij het boeken en het zoeken naar sportactiviteiten bij de AH Sportactie. Voor overige vragen kan je terecht bij de klantenservice van de Albert Heijn.

Samen met de sportclubs proberen we de activiteiten tijdens de AH Sportactie zo leuk mogelijk te maken voor de deelnemers. Mocht jouw ervaring niet optimaal zijn, dan vinden we dat heel vervelend. Graag komen we met je in contact om te kijken wat wij kunnen doen om de sportactiviteit beter te organiseren. 

Ons klantsupportteam helpt je graag om meer sportplezier te beleven. Je kunt ons bereiken op klantsupport@nocnsf.nl.  

Spaarkaarten zijn verkrijgbaar in de winkel of zijn te downloaden!

Kijk op de achterkant van je spaarkaart, op www.ah.nl/sportactie of op www.ahsportactie.nl voor alle actievoorwaarden.

Nee, je kunt met de 5 sportcredits van één volle spaarkaart bij 5 verschillende sportclubs proefsporten. Heb je meer spaarkaarten dan kun je dus nog meer sporten uitproberen. 

Nee hoor, er zijn sportactiviteiten voor verschillende niveaus. Hierop kun je ook filteren. Je kunt altijd sporten uitproberen om te kijken of dit bij je past! Geef het vooral ook aan bij de trainer van de sportactiviteiten, dan kunnen ze rekening houden met jouw niveau. 

Het Sport Supportteam helpt je bij het boeken en het zoeken naar sportactiviteiten bij de AH Sportactie. Voor overige vragen kan je terecht bij de klantenservice van de Albert Heijn.

De #unlimitedsporten actie is bedoeld voor jou, een jongere in de leeftijd van 12 tot en met 18 jaar. Met de code unlimitedsporten kun je tot 3 december 2017 onbeperkt sporten. Je mag 3 tot 5 keer bij dezelfde sportclub gratis sporten. En bij een volgende, en weer een, en nog meer. 
Geen jongere, maar wel geïnteresseerd in het hoe, wat en waarom? Dat lees je op Het waarom van #unlimitedsporten.

Hoe zoek ik een sportactiviteit?

Op www.ahsportactie.nl kun je sportactiviteiten zoeken. Dit kun je doen door op de sport te zoeken die je graag wilt uitproberen en/of op de plaatsnaam om te kijken wat voor sportactiviteiten er in jouw buurt te vinden zijn!

Je staat ingeschreven voor de sportactiviteit, nadat je een activiteit hebt geboekt en hiervoor de bevestiging hebt ontvangen in jouw mailbox.

Tot aan het einde van de AH Sportactie op 3 december.

Albert Heijn en NOC*NSF hebben samen geprobeerd om zo veel mogelijk sportclubs te laten deelnemen. Echter hebben niet alle sportclubs ervoor gekozen om mee te doen. Misschien is er in de regio om jouw woonplaats heen een sport te vinden die bij jou past!

Erg jammer dat de sportactiviteit niet aan jouw verwachtingen voldeed! Je kunt dit zelf direct bij de sportclub aangeven of een review achterlaten op sport.nl.

Na inschrijving op een sportactiviteit kan het een paar minuten duren voordat je een ontvangstbevestiging krijgt. Heb je deze niet ontvangen? Kijk dan in je spambox of daar de e-mail terecht is gekomen! 

Nadat je een sportactiviteit hebt gevonden waar je aan wilt deelnemen, dan klik je op 'boek deze sportactiviteit'. Dan verschijnt er een pop-up in je beeldscherm waarop je voor jezelf, jouw kinderen of iemand anders de activiteit kunt boeken. Als je dat hebt ingevuld, dan klik je 'boek definitief (..) punt'. Je krijgt een bevestigingsmail van jouw boeking.

Nadat je bent ingelogd klik je op 'mijn boekingen'. Hier kun je jezelf weer uitschrijven voor de geboekte activiteit. Op deze manier behoud je de mogelijkheid om 3 keer bij dezelfde sportclub te kunnen sporten, mits je er nog niet eerder geweest bent. Bovendien is de sportclub dan ook op de hoogte van jouw afwezigheid. 

Je mag per persoon maximaal 3 keer bij dezelfde sportclub inschrijven. Daarna kan je in overleg met de sportclub of je vaker mag komen proefsporten. Je overige sportcredits kun je bij andere sportclubs besteden! 

Nee, bij het deelnemen aan een sportactiviteit hoef je niets te betalen. Je kunt gratis deelnemen na inschrijving bij de sportactiviteit. Eventuele consumpties zijn wel voor eigen rekening.

Je kunt je reservering annuleren tot het moment dat je gaat sporten. Bij grote voorkeur ontvangen de sportclubs je annulering minimaal 24 uur van tevoren, zodat zij in hun lesplanning rekening kunnen houden met het aantal deelnemers.

Je kan nog sportactiviteiten boeken t/m 3 december! 

Als je in de lijst met sportactiviteiten zit, dan kan je linksboven in de afbeelding op het hartje klikken. Dan komt de activiteit bij 'mijn bewaarde activiteiten' te staan.

Na het uitschrijven van de sportactiviteit krijg je jouw sportcredit(s) terug! Tenzij je dit niet 24 uur voor aanvang van de sportactiviteit doet, dan vervalt wel je sportcredit. 

Als je gaat sporten moet je jouw bevestigingsmail kunnen tonen op je telefoon of uitgeprint. In de bevestigingsmail staat waar je moet zijn, wie je trainer of contactpersoon is en wat je verder moet meenemen.

Jazeker. Bij het reserveren van sportactiviteiten vind je ook de contactgegevens van de sportclub in de bevestigingsmail.

Dit kan zeker! Neem hiervoor contact op met de sportclub waar je je graag wilt aanmelden.

Waarom heb ik een sportprofiel nodig?

Een sportprofiel moet je aanmaken om je in te kunnen schrijven voor de sportactiviteiten en om jouw sportcredits op te waarderen.

Kies een sportactiviteit uit die jouw kind graag wilt beoefenen. Klik dan op 'boek deze sportactiviteit'. Dan verschijnt er een pop-up venster waarin je jouw kind kunt toevoegen. Vul de voornaam in en de leeftijd voor hem/haar en je kunt de sportactiviteit definitief boeken! 

Klik rechtsboven op 'Login'. Klik vervolgens op 'Nog geen account? Registreer! Daar vul je jouw gegevens in en ga je akkoord met de gebruiksvoorwaarden. Vervolgens klik je op 'Registreer' en dan heb je een sportprofiel aangemaakt! 

Met jouw profiel kun je jezelf (en anderen) inschrijven voor sportactiviteiten. Daarnaast kunnen sportclubs na inschrijving contact met jou opnemen over het proefsporten.

Nadat je bent ingelogd klik je op jouw naam rechtsbovenin. Daar klik je op 'wissel mijn code in'. Daar tik je de actiecode in en dan kun je deze inwisselen voor sportcredits.

Je kan je code nog t/m 3 december verzilveren! 

Nee dat is niet nodig. Met jouw eigen account kun je bij het boeken van de sportactiviteit jouw kinderen aanmelden.

Geeft de actiecode aan dat deze invalide is? Stuur dan een mailtje naar klantsupport@nocnsf.nl en wij helpen je verder! 

Voor elke sportactiviteit die je boekt ontvang je 3 mails. Een bevestiging, een reminder met o.a. de locatie en een mailtje na afloop waarin je een review kunt plaatsen bij de sportclub. Deze mails heb je nodig om naar de sportactiviteit toe te gaan. Wil je alle overige mails niet meer ontvangen? Klik dan op deze link: https://ahsportactie.nl/?mailvoorkeuren=true 

Kom je er niet uit?

Dan kun je altijd het Sport Supportteam een berichtje sturen. Contact met ons opnemen kan op 4 verschillende manieren, namelijk door te chatten op de website, te mailen, via twitter of door een WhatsApp-berichtje te sturen. Je kunt ons niet bellen, maar als je dat héél graag zou willen dan kun je jouw telefoonnummer achterlaten via de mail. Wij bellen je dan zo snel mogelijk terug!